Feedback geven is een krachtig middel om samen te groeien, beter samen te werken en resultaten te verbeteren. Toch gaat het vaak mis: feedback kan hard, lomp of zelfs kwetsend overkomen. Niet omdat dat altijd de bedoeling is, maar omdat de boodschap verkeerd verpakt wordt. Wil je voorkomen dat jouw feedback onbeschoft overkomt? Volg dan deze zes richtlijnen.
✅ 1. Denk na over je intentie
Vraag jezelf altijd af: Waarom geef ik deze feedback? Is het om iemand vooruit te helpen of wil je vooral je eigen frustratie kwijt? Feedback hoort constructief te zijn en gericht op verbetering. Als jouw intentie niet helder is, kan het al snel verkeerd vallen.
✅ 2. Kies het juiste moment en de juiste plek
Feedback geven op een drukke werkvloer of in een groepsapp kan ongemakkelijk of zelfs vernederend zijn. Plan liever een rustig gesprek in waar je ongestoord kunt praten. Timing is ook belangrijk: vlak na een incident kan iemand te emotioneel reageren, terwijl te lang wachten de urgentie wegneemt.
✅ 3. Wees concreet en specifiek
Vermijd vage opmerkingen zoals: “Je doet dit altijd verkeerd”. Benoem liever concreet wat er gebeurde: “Tijdens de presentatie gisteren viel me op dat je cijfers niet klopten met de sheet.” Zo blijft de feedback feitelijk en minder aanvallend.
✅ 4. Richt je op gedrag, niet op de persoon
Een veelgemaakte fout is dat feedback persoonlijk wordt. Zeg dus niet: “Je bent slordig”, maar wel: “Het rapport bevatte meerdere typefouten.” Je beoordeelt wat iemand doet, niet wie iemand is. Dit voorkomt dat de ander zich aangevallen voelt.
Lees ook:
✅ 5. Gebruik de sandwich-methode bewust
Veel mensen kennen de ‘compliment – kritiek – compliment’-methode. Hoewel die soms werkt, is het belangrijk dat je complimenten oprecht zijn en niet voelen als een trucje. Een goede balans tussen positieve en kritische feedback zorgt ervoor dat je boodschap beter aankomt.
✅ 6. Luister en laat ruimte voor reactie
Feedback geven is geen monoloog. Vraag na je punt of de ander het herkent en hoe diegene het ervaart. Een open gesprek zorgt voor begrip aan beide kanten en voorkomt dat je kritiek als eenzijdige aanval wordt gezien.
Tot slot
Onbeschofte feedback ontstaat vaak door slechte timing, onduidelijke formulering of een verkeerde intentie. Door bewust te kiezen voor constructieve woorden, een veilige setting en een open gesprek, geef je feedback die motiveert in plaats van demotiveert.
👉 Wil je betere gesprekken voeren op je werk of in je team? Begin vandaag nog met het toepassen van deze zes richtlijnen en zie hoe de samenwerking verbetert.
